2025年商业舆论中的“愤怒密码”：情绪、技术与价值重构的三重奏

日期：2026-01-07 21:43:17 / 人气：7

2025年的商业舆论场，像一场被情绪点燃的“数字烟火”——LABUBU的潮玩狂欢、始祖鸟的“炸山”翻车、西贝预制菜的信任危机、企业家IP的“捧杀”轮回……这些事件的背后，“愤怒”成为贯穿全年的关键词。为何人们如此愤怒？当我们穿透舆论的表象，会发现这是社会心理变迁、技术算法放大、价值体系重构三重力量交织的结果。

一、情绪价值：从“商品附加”到“关系异化”的集体焦虑

2025年，“情绪价值”成为商业讨论的高频词，但它的内涵远比表面更复杂。

1. 消费中的情绪代偿：LABUBU的“低成本潮流”

LABUBU的爆火，本质是“消费降级”与“潮流焦虑”的产物。当奢侈品不再可及，年轻人通过“小额抽盒”获得“参与潮流”的符号价值——既满足“与他人一样”的归属感，又保留“可能抽到隐藏款”的独特性（齐美尔的时尚哲学）。但这种情绪满足是脆弱的：当LABUBU从“稀缺”变为“人手一个”，其情绪价值迅速消解，二手市场暴跌、玩家“退坑”成为必然。

更值得警惕的是，“情绪价值”的泛化正在异化人际关系。企业将“提供情绪价值”简化为“让用户开心”，用户则将“获得情绪价值”等同于“商品的功能”。刘海龙指出，这种思维将人与人的关系商品化——情绪被量化、交换，甚至成为“必须购买的附加服务”（如职场中要求员工“提供情绪价值”）。当情绪成为可交易的商品，真实的情感连接反而被稀释。

2. 情绪空洞：原子化社会的“即插即用”渴望

年轻人对情绪价值的渴求，根源在于社会原子化与深度连接的缺失。社交媒体和AI虽拉近了“物理距离”，却疏远了“心理距离”；内卷的竞争消耗了大量精力，让人们失去“长期投入”的耐心，转而追求“即插即用”的情绪满足（如“买个潮玩就能开心”）。这种“低成本、高即时性”的情绪获取方式，本质上是对“深度关系”的逃避——既渴望被理解，又不愿付出时间成本。

二、技术放大：算法如何“喂养”愤怒

2025年的舆论场，技术是情绪的“放大器”。从民族情绪到打工人与资本的矛盾，算法推荐机制让愤怒成为“流量密码”。

1. 算法的“愤怒优先”逻辑

牛津词典将“愤怒诱饵（Rage bait）”列为年度词汇，揭示了算法对情绪的精准操控。愤怒是最易传播的情绪：它触发“身份屈辱”（如打工人对资本家南极信的愤怒）、“正义感”（如对预制菜的抵制），且能在短时间内引发大量互动。平台算法为追求流量，会优先推荐此类内容，形成“愤怒→互动→更多愤怒”的恶性循环。

2. 技术短路：从“深思熟虑”到“即时反应”

刘海龙提出的“数字短路”概念，解释了技术如何重塑认知。算法直接推送“结论”（如“老登=落后”），跳过“思考过程”；用户未及验证信息，已被情绪裹挟。这种“短路”让舆论场充满非理性：小到“老登”的标签滥用（模糊年龄、性别、阶级的边界），大到民族情绪的极端化（将文化产品与“大国自信”强行绑定），本质都是技术对“深度思考”的剥夺。

三、价值重构：“老登”与“重估一切”的代际冲突

2025年的舆论撕裂，本质是代际价值体系的碰撞。“老登”一词的流行，标志着年轻一代对传统权威（如精英、资本、旧秩序）的集体反思。

1. “老登”的模糊性与批判性

“老登”最初指向“小妞电影”中的男性凝视，后扩展为对所有“过时叙事”的批判（如始祖鸟的“炸山”营销、西贝的“预制菜=现炒”话术）。这一概念的核心是对“宏大叙事”的厌倦——年轻人不再相信“成功学”“精英主义”的旧逻辑，转而关注“生活政治”（如女性平权、劳动者权益）。但“老登”的模糊性（无明确对立面）也导致其成为“情绪垃圾桶”，任何不符合年轻人视角的行为都可能被贴上标签，加剧舆论的非理性。

2. 代际承认的焦虑

“老登”流行的背后，是年轻人对“被承认”的强烈需求。Z世代的成长环境中，技术进步（如AI、互联网）让他们能力远超上一代，但社会资源（如财富、地位）仍被“老登”占据。这种“能力-资源”的反差，催生了“承认的焦虑”——年轻人通过批判“老登”，试图争夺话语权。俞敏洪的南极信、宗庆后的“家文化”争议，本质是代际对“成功定义”的争夺：年轻人不再认同“吃苦=成功”，而是追求“真实、平等、有意义”的价值。

四、企业的“情绪困局”：IP、产品与舆论的平衡术

在情绪主导的舆论场中，企业的每一步都如履薄冰。企业家IP（如雷军）、产品策略（如预制菜）的成败，本质是“情绪共鸣”与“价值交付”的平衡。

1. 企业家IP：“本真”的双刃剑

雷军的“接地气”人设之所以成功，是因为契合了年轻人对“真实”的渴望——在“大伪盛行”的时代，“真小人”比“伪君子”更可信。但这种IP的风险在于“去媒介化”：企业家的个人标签与企业深度绑定，一旦个人失言（如“炸山”）或产品出问题（如食品安全），舆论危机将直接反噬品牌。刘海龙提醒：“长久来看，产品才是根本，IP只是锦上添花。”

2. 产品与情绪的“错位”

西贝预制菜、始祖鸟“炸山”的翻车，本质是“产品承诺”与“情绪期待”的断裂。消费者需要的不是“营销话术”（如“现炒”“环保”），而是“真实价值”（如食品安全、真诚态度）。当企业试图用“情绪包装”掩盖产品缺陷，只会引发更强烈的愤怒——这是2025年舆论场最深刻的教训：情绪可以点燃关注，但只有真实才能留住信任。

结语：在情绪与技术之外，寻找“长路”的可能

2025年的商业舆论，是情绪、技术与价值重构的“三重奏”。愤怒的背后，是社会对“真实连接”“深度价值”的渴望；算法的放大，让情绪成为流量的工具；代际的冲突，则推动了价值体系的重新校准。

对企业而言，破解“愤怒密码”的关键，在于回归“长路”思维：少一些“情绪诱饵”，多一些“真实价值”；少一些“算法迎合”，多一些“深度思考”；少一些“标签化批判”，多一些“代际对话”。毕竟，商业的本质是“人与人的连接”，而连接的基础，永远是真实与共情。

作者：杏彩娱乐